El Fondo de Garantías de Instituciones Financieras – Fogafín – brinda protección a las personas que denuncien posibles actos de corrupción, para lo cual contamos con las siguientes medidas:

a. Las denuncias instauradas por los ciudadanos son remitidas al Departamento de Talento Humano o quien haga sus veces.
b. Conforme a la Carta de Trato Digno esta entidad vela por la atención a la ciudadanía en condiciones de equidad, eficiencia y cordialidad, y con arreglo a los principios de debido proceso, igualdad, imparcialidad, buena fe, moralidad, participación, responsabilidad, transparencia, publicidad, coordinación, eficacia, economía y celeridad.