Conozca los canales habilitados para la atención y servicios a la ciudadanía
Dirección
Carrera 7 35-40 Bogotá - Colombia
Código postal
110311
Atención telefónica
+57 (601) 4321370
Línea gratuita nacional
018000 411357
Línea anticorrupción
+57 (601) 4321370 Opción 4 / (601) 4321371
Correo institucional
Horarios de atención al público
Días hábiles de lunes a viernes de 8:30 A.M. a 5:30 P.M
Política de
Tratamiento de datos personales
* Para la atención presencial no es necesario agendar cita previa, puede acercarse a las instalaciones de Fogafín en el horario de atención al público señalado.
Atención y servicios a la ciudadanía
Notificaciones por aviso
En esta sección se publicarán las notificaciones por aviso de conformidad con lo establecido en el artículo 69 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, que señala lo siguiente:
“Cuando se desconozca la información sobre el destinatario, el aviso, con copia íntegra del acto administrativo, se publicará en la página electrónica y en todo caso en un lugar de acceso al público de la respectiva entidad por el término de cinco (5) días, con la advertencia de que la notificación se considerará surtida al finalizar el día siguiente al retiro del aviso”.
La información publicada por este canal, también se encontrará disponible en la cartelera del primer piso de esta entidad, durante el plazo establecido en el artículo mencionado.
Atención PQSD anónimas y sin dirección
Caracterización de usuarios
En Fogafín creemos que una atención efectiva comienza por conocer a quienes confían en nosotros. Por eso, realizamos la caracterización de nuestros usuarios, un ejercicio que nos permite entender sus intereses, necesidades y formas de interacción con la entidad.
Este conocimiento es clave para seguir construyendo servicios más cercanos, pertinentes y transparentes. Descubra en el siguiente archivo cómo lo hacemos y por qué es fundamental para nuestra gestión pública.
Costo reproducción de documentos
En cumplimiento de la Resolución 001 de 2017 (Art. 21 Decreto 103 de 2015 y Art. 29 Ley 1755 de 2015), el Fondo le informa que, en caso de requerir copias de la documentación que reposa en esta entidad, los costos que operan son los siguientes*:
- Valor unitario de fotocopias: $250
- Valor de cada página impresa: $500
- Valor unitario CD: $2.700
El cobro operará cuando la cantidad de fotocopias o impresiones supere las cinco (5) hojas y, en caso de información en medio magnético se cobrará el valor del CD utilizado. (SOA 2259 de 2015)
* Precios vigentes para el año 2025
